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Bellman
Title: Bellman
Requirements:
- Ability to communicate effectively with guests, co-workers, and managers
- Availability to work weekend and holidays
- May be required to use constant hand motions, kneel, walk, reach, bend, stretch or lift up to 20 pounds repetitively
Job Description:
The function of a Bellman is to work closely with the Front Desk Staff, Management, and other hotel departments in providing guest assistance with luggage, transportation and miscellaneous needs. Often the first and last person a guest sees while staying at the hotel is the Bellman. The care and attention that goes with this position is crucial to the success of a hotel as they convey a critical message to the guests about the property’s commitment to service.
Responsibilities:
- Greets guests in a friendly manner and offer assistance with luggage
- Baggage handling for tours
- Communicates with other departments in a friendly and professional manner
- Be aware of local attractions and restaurants and make recommendations to guests
- Accurately communicate with other shifts regarding issues arising from day to day operations
- Other duties as required
Título: Botones
Requerimientos:
- Poder comunicarse efectivamente con clientes, compañeros de trabajo y gerencia.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos
- Puede ser necesario que use movimientos constantes con las manos y rodillas, camine, alcance, estire o levante hasta 20 libras repetidamente
Descripción del trabajo:
La función de un Botones es trabajar en estrecha colaboración con el personal de recepción, la administración y otros departamentos del hotel en la prestación de asistencia a los huéspedes con equipaje, transporte y diversas necesidades. A menudo, la primera y última persona que un huésped ve durante su estancia en el hotel es el Botones. El cuidado y la atención que conlleva esta posición es crucial para el éxito de un hotel, ya que transmiten un mensaje crítico a los huéspedes sobre el compromiso del establecimiento con el servicio.
Responsabilidades:
- Saludar a los huéspedes de una manera amistosa y ofrecer asistencia con el equipaje
- Manejo de equipaje para tours
- Comunicarse con otros departamentos de una manera amistosa y profesional
- Estar al tanto de las atracciones y restaurantes locales y hacer recomendaciones a los huéspedes
- Comunicarse con precisión con otros turnos con respecto a los problemas que surgen de las operaciones diarias
- Otras tareas según sea necesario
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